ATIVIDADES DA OUVIDORIA:

• �Registrar e dar o tratamento adequado às reclamações, pedidos de informação, sugestões, denúncias e elogios, garantindo a todos que a procuram tenham retorno de sua manifestação;

• �œSugerir mudanças, tanto gerenciais como de procedimento, mediante análise e interpretação das percepções dos usuários, dentro da legalidade, por meio da produção de relatórios gerenciais apontando as principais deficiências ou irregularidades;

• �œDetectar oportunidades e contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades desenvolvidas pelo GODF, além de ser o elo entre a comunidade maçônica e a sociedade em geral;

• �œBuscar constantemente a eficiência, presteza e a transparência administrativa, sendo suas ações norteadas em princípios éticos, morais e constitucionais.